O Instituto de Olhos de Porto Feliz valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio de nosso site e canais de comunicação.
1. Coleta de informações
As informações pessoais são coletadas apenas quando o usuário as fornece voluntariamente, por exemplo:
- Ao preencher formulários de contato ou agendamento de consulta;
- Ao enviar mensagens via WhatsApp ou outros canais de atendimento;
- Ao se inscrever para receber informações ou novidades sobre nossos serviços.
As informações coletadas podem incluir nome, telefone, e-mail, cidade, data de nascimento e outros dados necessários para o agendamento e o atendimento oftalmológico.
2. Uso das informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Entrar em contato com o usuário, quando necessário;
- Confirmar ou agendar consultas e procedimentos;
- Enviar comunicações institucionais e informativas;
- Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação no site.
O IOPF não realiza a venda, troca ou divulgação de dados pessoais a terceiros sem o consentimento do titular, exceto quando exigido por lei.
3. Armazenamento e segurança
Todos os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
4. Compartilhamento de dados
O compartilhamento de informações ocorre somente com:
- Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site (como hospedagem e suporte técnico);
- Parceiros contratados para gestão de atendimento, desde que em conformidade com esta Política e com a LGPD.
Todos os parceiros são orientados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem direito a:
- Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
- Solicitar informações sobre o uso de seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Essas solicitações podem ser feitas pelo canal de contato:
📧 E-mail: [inserir e-mail oficial]
📞 WhatsApp: (15) 97600-5662
6. Cookies e dados de navegação
O site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, armazenando preferências e informações de navegação.
O uso de cookies pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Alterações nesta política
O Instituto de Olhos de Porto Feliz se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias ou adequações legais. A data de última atualização será sempre indicada no final do documento.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
📍 Rua Olavo Assumpção Fleury, 101 — Ambulatório de Especialidades, Porto Feliz (SP)
📞 (15) 97600-5662